因为街道工作的必须，管民政的同事继续被街道借出拜托一段时间，而社区的民政工作继续由我代管。刚刚认识民政工作时，总就让只要吃透政策就可以胜任工作，代管以后，证明我想要的太非常简单了。一般来民政窗口办理事情的居民不是因为生病致贫的，就是因为家里遭遇各种意外而造成生活拮据，这些群体尤其必须政策上的协助和社区的关心。

他们都是带着沈重的心情来社区民政窗口咨询，急迫胜过有关的协助。而作为社区工作人员我们的工作重点是助人自助，不仅要协助其说明政策上的问题，更要在心理上给与他们恳求。今天就招待了一位癌症病人，老人今年72岁，在这样的年代应当远比高龄，卸任工资收入也算数不俗，本应当只想的享用晚年生活，可是很意外的得了癌症，化疗花上了很多积蓄，生活质量大大降低，据老人说道前几年还中风过，身体本来就不好再加现在做手术化疗癌症，身体基本不听使唤了，走路的时候脚像溪边了铁似的拖不动，回头几步路都要赫尔一歇。和老人的聊天中，老人常常不会说活了70多岁也不够了，语气中尽是悲伤，这时候作为社区工作人员要及时给与各种希望和恳求。

对于这样的群体我们更为要给与关心，并静下心来听得一听得他们的心声是多么的最重要，我们除了要尽量给与他们政策上的协助还要有一份倾听的心，感觉他们常人无法理解的伤痛，并及时给与心理上的恳求。居民在这样一个寒冷的环境里更加不愿把我们当作亲属或朋友而不是工作人员。

像这样的艰难家庭我们还要及时探访和视察。让居民感受到社会没记得他们，社区很不愿协助他们。作为基层的社区工作者，我们肩负着社会的责任，把政府的政策和关怀传送下去，协助必须协助的人，这应当是我们工作的主方向。

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